Forfait imagine R Etudiant - Contacts – Services clients

Navigo-ImagineR-Etudiant-scolaire Ce forfait annuel est destiné aux étudiants de moins de 26 ans résidant en Île-de-France. Il permet des voyages illimités dans toute l’Île-de-France, sur tous les modes (sauf Orlyval).    

Conditions d'utilisation

  • Ce forfait est réservé aux jeunes de moins de 26 ans au 1er septembre de l'année de souscription qui suivent une formation supérieure post-secondaire.
  • Il permet de voyager autant de fois que l’on veut en Île-de-France, sur tous les modes de transport (y compris Filéo), à l’exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval, Bus Direct Paris-Aéroport ex. cars Air France, navettes VEA Disney) et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
  • Le forfait est souscrit pour une durée de 12 mois. Il peut débuter au choix de l’étudiant, pour un prix identique, au 1er septembre, 1er octobre, 1er novembre, 1er décembre, ou 1er janvier.
  • Le forfait imagine R Étudiant est payable en 9 mensualités ou en une seule fois par chèque ou mandat-cash.
  • En cas de perte ou de vol, imagine R Étudiant n’est remplacé qu’une seule fois par an et avec une participation de 23 euros (frais de gestion).
  • À partir de la deuxième année, la carte se recharge aux automates ou aux guichets des transporteurs, ou par Internet à partir de la rubrique « Je gère ma carte », gérée par le GIE Comutitres, si vous disposez d’un lecteur de rechargement Navigo.
  • Conditions Générales de vente du forfait imagine R Étudiant - Conditions Générales de vente du forfait imagine R Étudiant (2018/2019)
Zones du forfait Tarif en euros
Toutes zones (1-5) 350 €

Tarif applicable pour l'année scolaire 2017/2018, frais de dossier inclus (8€) et avant déduction d'éventuelles subventions départementales et/ou sociales

 
Pour l’année scolaire 2018/2019, vous pouvez souscrire au forfait imagine R Etudiant à partir du 15 juin 2018 et jusqu’au 30 avril 2019.   Pour souscrire ou renouveler un forfait imagine R Étudiant, vous pouvez : Ou bien
  • Retirer un dossier de souscription dans les stations et gares de la RATP et de Transilien SNCF et dans les agences commerciales d’OPTILE et envoyer ce dossier dûment rempli à l'Agence imagine R ;

Agence imagine R

TSA 46033

95905 Cergy Pontoise Cedex 9

Après traitement de votre dossier, l'Agence imagine R vous enverra par courrier :
  • Votre carte imagine R chargée de votre forfait s'il s'agit de votre première souscription
  • Un courrier de rechargement vous informant que vous pouvez charger votre nouveau forfait imagine R sur votre carte s'il s'agit d'un renouvellement. Ce rechargement s'effectue aux automates ou aux guichets des transporteurs, ou par Internet à partir de la rubrique « Recharger ma carte Navigo », gérée par le GIE Comutitres, si vous disposez d’un lecteur de rechargement Navigo.
De nombreux services clients et après-vente sont associés au forfait imagine R :
      • Renouvellement de l’abonnement ;
      • Remplacement de la carte perdue, volée, périmée ou défectueuse ;
      • Délivrance d’une attestation d’abonnement ;
      • Résiliation de l’abonnement ;
      • Modification des moyens de paiement ou des coordonnées bancaires ;
      • etc.
Vous pouvez accéder à ces services :

Agence imagine R

95905 Cergy-Pontoise Cedex 09

09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)

Pour plus d'informations sur les services clients disponibles et les démarches à effectuer, consultez les Conditions Générales de vente du forfait imagine R Étudiant