Forfait Navigo Annuel - Présentation

Navigo-Annuel-Mois-SemaineLe forfait Navigo Annuel permet de voyager de manière illimitée à l'intérieur des zones tarifaires choisies, sur tous les modes (sauf Orlyval). Il peut être souscrit au comptant pour un an, ou payé par prélèvements mensuels automatiques sans limite de durée. Il peut être modifié, suspendu ou résilié à tout moment sans frais.    

Conditions d’utilisation

 
  • À l’intérieur des zones de validité, ce forfait est valable sur tous les modes de transport (métro, train-rer, tram et bus y compris Filéo) à l’exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval,  Bus Direct Paris-Aéroport ex-Cars Air France, navettes VEA Disney) et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
  • Il peut être souscrit, avec possibilité d’être modifié, suspendu ou résilié à tout moment :
    • pour un an, payé au comptant, renouvelable chaque année ;
    • ou sans limite de durée, par prélèvements mensuels automatiques (11 prélèvements tous les 12 mois).
  • En cas de perte ou vol, son remplacement est immédiat et gratuit (2 fois par an au maximum).

Choix du zonage de validité

FORFAIT « TOUTES ZONES » Il permet de se déplacer dans toute l’Île-de-France (zones 1 à 5), tous les jours. FORFAIT 2 ZONES
  • Il est valable uniquement sur les zones de validité choisies (2-3, 3-4 ou 4-5), à l’exception des périodes de dézonage.
  • Il est « dézoné » les week-ends, jour fériés, pendant les petites vacances scolaires et pendant l’été du 15 juillet au 15 août. Il permet alors de se déplacer dans toute l’Île-de-France.
  • En dehors des périodes de dézonage, il peut être complété par un complément de parcours pour effectuer des trajets sur le réseau ferré dépassant les zones de validité ; dans ce cas, le porteur du forfait ne paye que la partie du trajet non couverte par les zones de son forfait.

À savoir

  • Le forfait Navigo Annuel est remboursé à hauteur de 50 % minimum par les employeurs aux salariés pour les zones nécessaires aux déplacements domicile-travail.
  • Les zones de validité du forfait Navigo Annuel peuvent être modifiées avec ajustement des mensualités.
  • Les frais de dossier sont de 7,60 euros.
Conditions Générales de vente du forfait Navigo Annuel.
Zones du forfait Tarifs en euros
Toutes zones (1-5) 803,00 €
2-3 746,90 €
3-4 720,50 €
4-5 696,30 €
  • Tarifs applicables au 1er août 2016
  • Ces tarifs n’incluent pas les frais de dossier pour les nouvelles souscriptions (7,60 €)
Auprès des services clients
  • A partir de la rubrique « Je gère ma carte » gérée par le GIE Comutitres
  • Dans les agences commerciales, les guichets multiservices et comptoirs des réseaux de transport.
  • Par correspondance à l’Agence Navigo Annuel (dossier de souscription disponible dans tous les points de vente et d’information d’OPTILE, de la RATP et de SNCF Transilien).
De nombreux services clients et après-vente sont associés au forfait Navigo Annuel :
    • délivrance d’attestations de forfait (remboursement employeur, etc.) ;
    • modification des zones de validité du forfait* ;
    • suspension / reprise à tout moment du forfait* ;
    • résiliation de l’abonnement ;
    • remplacement de la carte perdue, volée, périmée ou défectueuse ;
    • modification de la carte Navigo (photo, identité)* ;
    • modification des moyens de paiement ou des coordonnées bancaires ;
    • etc.
(*) Exclusivement en agences commerciales, guichets multiservices des transporteurs et certains comptoirs RATP Vous pouvez accéder à ces services :

Agence Navigo Annuel

TSA 16606

95905 Cergy-Pontoise Cedex 09

09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)

gestion[A]agencenavigoannuel.fr

Pour plus d’informations sur les services clients disponibles et les démarches à effectuer, consultez les Conditions générales d’utilisation de Navigo Annuel.
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