Réduction 50% - Contact – Service Clients

Conditions d’attribution



La réduction est de 50% sur les forfaits mois et semaine et sur les billets à partir du 1er novembre 2018.
  • Elle est réservée aux bénéficiaires de l’Aide Médicale d’Etat (AME) qui résident en Île-de-France et dont les revenus du foyer sont connus de l’administration fiscale
  • Les bénéficiaires de l’AME doivent s’enregistrer auprès de l’Agence Solidarité Transport en fournissant une copie de leur carte AME et un avis d’imposition ou un ASDIR (Avis de Situation Déclarative à l’Impôt sur le Revenu).
  • Après que l’Agence a vérifié ces éléments, le droit à réduction est attribué pour une durée de 1 à 12 mois, selon la fin des droits sociaux. Il pourra être ensuite renouvelé dans les mêmes conditions auprès de l’Agence Solidarité Transport.



  • Conditions d’utilisation


    • A partir du 1er novembre 2018, la Réduction 50% donne accès à l’achat de carnets de Tickets t+ et de billets « Origine-Destination » (valables sur le train et RER), en carnet ou à l’unité, avec 50 % de réduction.
      • Les bénéficiaires de l’AME dûment enregistrés auprès de l’Agence Solidarité Transport reçoivent une carte de réduction pour justifier qu’ils bénéficient de la Réduction 50% valable pour les tickets et billets.
      • En cas de contrôle, le bénéficiaire de la Réduction 50% utilisant un billet magnétique à 50% doit présenter au contrôleur à la fois sa carte de réduction fournie par l’Agence Solidarité Transport et sa carte d’ayant droit à l’Aide Médicale d’Etat, aux mêmes noms et prénoms.
    • Les bénéficiaires de l’AME souhaitant utiliser des forfaits mois ou semaine doivent, après s’être enregistrés auprès de l’Agence Solidarité Transport, acheter des forfait Navigo plein tarif sur carte Navigo personnalisée. Ils pourront ensuite bénéficier automatiquement du remboursement de 50% du prix de ces forfaits par l'Agence Solidarité transport. Pour en savoir plus sur les modalités de remboursement, cliquez ici.
    • Dès que les forfaits Navigo Réduction 50% Mois ou Semaine et la réduction sur carte Navigo seront disponibles (prévu pour septembre 2019), l’Agence Solidarité Transport procèdera au remplacement des cartes de réduction papier par des droits à Réduction 50% chargeables sur carte Navigo personnalisée.

Comment obtenir votre droit à réduction?

  • Si vous répondez aux conditions d’attribution, rendez-vous sur www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou bien appelez l’Agence Solidarité Transport au 0800 948 999 (appel gratuit), du lundi au vendredi, de 9h à 19h ; munissez-vous de votre carte d’AME et d’un avis d’imposition ou ASDIR.
  • L’Agence Solidarité Transport effectue les démarches gratuitement.
  • Si vous ne possédez aucune carte Navigo, l'Agence Solidarité Transport pourra la commander pour vous. Vous pouvez également en obtenir une gratuitement :
    • soit immédiatement en agence commerciale, comptoir ou guichet multiservices RATP ou SNCF Transilien (en présentant un justificatif d’identité et un justificatif de domicile) ;
    • soit sous 3 semaines maximum à partir de la rubrique « Je gère ma carte », gérée par le GIE Comutitres,ou en renvoyant à l’agence Navigo le formulaire de demande disponible aux guichets des stations et gares de la RATP et de Transilien SNCF.
  • A partir de septembre 2019, vous pourrez charger votre droit à la Réduction 50% dans votre carte Navigo, vous pourrez acheter et charger des forfaits Navigo réduction 50% Mois ou Semaine :
    • dans tous les guichets et appareils automatiques de vente des stations RATP ou des gares SNCF ;
    • aux automates bancaires des réseaux Crédit Mutuel/CIC en Île-de-France ;
    • auprès des commerces de proximité équipés d’un terminal de rechargement Navigo ;
    • par Internet, sur www.navigo.fr, à condition de vous être doté au préalable d’un lecteur de rechargement Navigo (en vente dans les stations).
  • Jusqu’à septembre 2019, une carte de réduction délivrée par l’Agence Solidarité Transport vous permet de justifier de l’utilisation de tickets et billets à demi-tarif. A partir de septembre 2019, vous pourrez voyager avec des tickets et billets à demi-tarif après chargement de votre droit à réduction dans votre carte Navigo.

Pour en savoir plus :

Pour demander ou renouveler votre droit à la Réduction 50% :

Agence Solidarité Transport

TSA 86838 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX

du lundi au vendredi de 9h à 19h

ou

www.solidaritetransport.fr

Pour effectuer des opérations liées à votre carte Navigo (en cas de perte ou vol par exemple) :

Agence Navigo

95905 Cergy-Pontoise Cedex

0969 39 66 66 (appel non surtaxé)

  • Ou rendez-vous aux guichets multiservices, comptoirs et agences commerciales des transporteurs (RATP, SNCF Transilien, Optile)